Новый интересный проект - уфимский филиал страховой медицинской компании. Цель проекта - реформирование бизнеса, сделать бизнес более управляемым. Есть яркая особенность - менеджеры филиала затеяли это реформирование самостоятельно, независимо от головной компании и хотят продемонстрировать значимые результаты. Дальше эти результаты и свой новый опыт внедрения инноваций планируют сделать активом других филиалов и всей компании в целом.
Медицинское страхование в России бизнес молодой, находится под жестким контролем государства, непрерывно развивается и совершенствуется. Это придает проекту реформирования дополнительный интерес. Ключевые специалисты страховой компании - опытные врачи, а реформирование и процесс развития бизнеса прерогатива менеджеров-управленцев. И это становится первой проблемой - научить врачей премудростям менеджмента, а менеджерам, участником проекта, освоить азы врачебной практики. Это нужно для того чтобы разговаривать на одном языке и понимать друг друга.
А первые впечатления консультанта от проекта таковы. Каким бы не был бизнес особенным и специфичным, но стандартные правила менеджмента остаются неизменными. Чтобы бизнес развивался - планирование по правилам, мотивация по правилам... и далее по списку.